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河南洛阳:索要预付订金商家拒不退还 出具“阴阳收据”该谁监管

作者:网络 来源:法制E线网 2019-05-19 18:02 阅读:

导读:在市场经商的行业中,商家与客户的购销之间经常遇见让客户缴纳一定数额的订金之类问题。一旦客户不予购买,就会因为索要订金而与商家发生纠纷,也造成了...

  导读:在市场经商的行业中,商家与客户的购销之间经常遇见让客户缴纳一定数额的订金之类问题。一旦客户不予购买,就会因为索要订金而与商家发生纠纷,也造成了许多客户为了索要订金来回协商,甚至投诉有关部门,商家更会拿出诸多理由拒不退还。在河南省洛阳市的郑先生也同样遇到了此类问题,选购产品缴纳预付订金,不予购买而索要预付订金却成了难题,经过多次协商、调解未果,无奈之下,求助媒体呼吁,希望能使有关单位重视,净化市场管理秩序。
          
    

       2019年4月26日,洛阳市涧西区大锁村的郑先生准备选购一台工程机械(挖掘机),在洛阳市310国道国花园北门东隔壁的“洛阳市勋达工程机械租赁有限公司”(以下简称:勋达公司),携带其爱人身份证件选购挖掘机,当时的勋达公司工作人员热情的接待了郑先生,并不厌其烦的给郑先生介绍各种类型的产品质量与价格。最终经过双方口头协商,郑先生缴纳了10000元的预付订金选购挖掘机,当时也没有签订购销合同,更没有选择哪种机型,只是意向购买。回家商量后,因多种原因,郑先生决定暂缓购买挖掘机想法,就来到勋达公司讨要自己缴纳的10000元预付订金。


  4月28日,郑先生与勋达公司总经理赵某取得了联系并说明了情况,赵某在电话里称:我与公司协调,预付订金会一分不少退还给你。郑先生随即赶往310国道勋达公司索要预付订金,但没想到的是在勋达公司的工作人员却改变了态度,说出一大堆理由拒不退还预付订金。经过多次协商,最后勋达公司只愿意退换郑先生5000元,郑先生觉得太亏就不同意,双方就这样多次协商没有结果。无奈,郑先生投诉至12315,接话工作人员称会交给辖区工商部门处理此事。
  5月10日上午,郑先生在亲戚李某、王某的陪同下再次来到勋达公司协商退还预付订金事宜,三个人等了半个多小时也没见到勋达公司的哪个主管领导来协商处理。最后电话联系了勋达公司的张总,张总说让他们到红山乡商量退款事项,在红山乡,郑先生与亲戚再次表明暂缓购买挖掘机事由,希望公司把预付订金退还本人,经过沟通,张总还是说那是公司规定,订金不能退,不能违反公司规定,随后,郑先生的亲戚王某电话联系了勋达公司法人代表赵总,在电话里沟通过程中,因言语上的冲突,赵总突然发火,并称:我还没怕过什么事,你们想咋着,回去再说,想弄事我奉陪。协商事宜戛然而止。郑先生与王某又赶往邙山镇工商所了解情况,该所工作人员说:已接到12315对此事件的投诉转交,要求郑先生可在正常工作日时间提交投诉材料以备调查使用。5月13日,经工商部门协调后,仍未达成共识,工商部门宣告调解失败,要郑先生另寻其它途径解决。


      据了解:郑先生在勋达公司选购挖掘机的时候并未与公司签订购销合同,属于意向购买,在缴纳预付订金所出具的收据上所盖印章也并非勋达公司印章,收据印章所显示的泉州市劲力工程机械有限公司在工商部门查不到信息,据工商部门工作人员说,劲力公司可能没在洛阳注册,查不到信息也很正常,所谓的“阴阳收据”不过是为了逃避税务而已,这个不归工商管,理应有税务部门管辖。另:据郑先生说:在工商部门调解的过程中,勋达公司的赵总就说话极端,态度蛮横、言辞激励,并对当事人郑先生进行言语人身攻击,言语训斥、脏话连篇,完全不像一个公司老总的素质与涵养。就像个街痞一样,让人感觉非常不舒服。至今,郑先生仍是诉求无门,所预付订金难以要回,无可奈何。
该图为工商部门出具的调解说明,文中瑕疵甚多。
 
      笔者认为:客户在选购产品时对商家而言是准客户,所预付订金不是定金,如果签有购销合同可可依据合同处理。根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国担保法》若干问题的解释第118条规定:当事人交付留置金、担保金,订约金、押金或者订金,但没有约定定金性质的、当事人主张定金性质的,人民法院不予支持。由此可见,订金不具备定金性质,从法律意义上来讲,即使订金给付方违约,收受方也应予以退还。在郑先生选购时并未合同约束,反而勋达公司出具的收据还是“阴阳收据”,勋达公司这样拒不退还郑先生的预付订金是公司规定,那么勋达公司的规定是否属于霸王条款,霸王条款更不具备法律效益,国家有关部门还一直在打击所谓的霸王条款。希望洛阳市的相关部门针对此事件进行调查,给郑先生一个公正的结果,如果商家有问题,就一查到底,绝不留情。净化市场经济环境,保障每个公民的人身合法权益不受侵害。
           作者  陈晨

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